Beratung oder Berufung Warum nicht beides?

(Junior) Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Experience

Job veröffentlicht am 15.09.2021
Standort
Standort Wien
Erfahrung
Bereich Advisory
Bereich
Job Level Einsteiger, Professional
Umfang
Umfang Vollzeit
Kalender
Gesucht ab sofort

Sie arbeiten gerne mit und nahe am Kunden? Sie sind bereit, für Ihre große Leidenschaft Berge zu versetzen? Sie denken international vernetzt und schätzen dennoch den regionalen Zusammenhalt und Ihre Heimat? Sie gehen gerne neue Wege und haben die Fähigkeit andere dafür zu begeistern? Dann suchen wir genau Sie! 

KPMG agiert nahe am Kunden, ist international vernetzt, regional verankert, leistungsbereit, leidenschaftlich und innovativ. 

Werden auch Sie ab sofort Teil unseres Teams im Management Consulting am Standort Wien! 

Welche Tätigkeiten warten auf Sie?

  • Unterstützung beim Ausbau des Beratungsfeldes Customer Experience (CX)  
  • Begleitung in der Formulierung und Umsetzung von Kundenerlebnisstrategien  
  • Unterstützung in Konzeption und SetUp von Voice of Customer Programmen (Customer Insights generieren, Motivation von Kunden besser verstehen, Kundenzufriedenheit messen und operationalisierbar machen) 
  • Weiterentwicklung und Neugestaltung von Erlebnissen in Angebot, Produkt und Service  
  • Optimierung der Interaktion mit Kunden durch moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz 
  • Design und Moderation von Workshops zur Gestaltung der Customer Experience 

Was bringen Sie mit?

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlicher, technischer, natur- oder geisteswissenschaftlicher Ausrichtung, sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnissen 
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung (idealerweise bei einem etablierten Beratungsunternehmen bzw. Digital Agentur)  
  • Erste Erfahrung in der Anwendung kundennaher Management Methoden wie (Service) Design Thinking in der Gestaltung und Moderation von Workshops 
  • Agiles Grundverständnis und erste Erfahrung im Arbeiten nach agilen Projekt Management Methoden wie bspw. Scrum  
  • Hohe Affinität zu digitalen Medien und Begeisterung für (digitale) Innovation  
  • Selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine pro-aktive und lösungsorientierte Herangehensweise 
Karriereleiter

Ihre Perspektiven

  • Vertiefung Ihrer Fähigkeiten durch anspruchsvolle Projekte 
  • Spannende Karriereperspektiven in einem dynamisch wachsenden Team 
  • Spaß an der Arbeit im Kreise begeisterter KollegInnen und angenehmes Arbeitsklima mit gegenseitiger Unterstützung 
  • Vielfältiges Trainingsangebot für die Wissensvermittlung spezifischer Kenntnisse und fachübergreifender Kompetenzen 

Ihre Einstufung erfolgt laut Kollektivvertrag und beträgt mindestens € 27.425,86. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen eine attraktive Dotierung über Kollektivmindestgehalt. Weiters können Sie mit einer leistungsabhängigen, individuellen Prämie rechnen.

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Sarah Blühberger BSc Sarah Blühberger BSc HR Management Wien, Mödling, Graz, Klagenfurt

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